FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs responsables de livraison dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la commande et sa confirmation.

La livraison est-elle possible à l’étranger ?
Actuellement, nos partenaires de livraison livrent uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques indiquées sur la page de livraison.

Vous pouvez demander une livraison internationale via notre équipe sur WhatsApp. Nous vous fournirons les informations concernant le poids du produit et le tarif des transporteurs internationaux non enregistrés sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?
Veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour connaître les conditions. Si le produit présente un défaut de fabrication et qu’un retour est accepté, les frais de livraison pour la société sont à notre charge, tandis que le renvoi est à la charge du client. Le coût du produit ne sera pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
Notre boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Des remises allant de 10 à 20 % peuvent être appliquées sur certains produits. Contactez-nous directement via la page Contactez-nous pour plus d’informations sur les quantités et les remises.